Javascript is required to load this page.
Page chargée
2024 STM – Étude de satisfaction de la clientèle – Français
Les questions qui suivent portent sur la disponibilité, l’accessibilité, l’information et l’heure des trajets de votre service bus. Vous n’avez qu’à cliquer sur la réponse qui décrit le mieux votre réaction face à chacun des énoncés suivants:
Disponibilité
Disponibilité
1. Le service bus est habituellement fiable
Fortement en accord
En accord
Neutre
En désaccord
Fortement en désaccord
Ne sais pas
2. Les bus passent fréquemment
Fortement en accord
En accord
Neutre
En désaccord
Fortement en désaccord
Ne sais pas
3. Les trajets de bus me conviennent
Fortement en accord
En accord
Neutre
En désaccord
Fortement en désaccord
Ne sais pas
Accessibilité
Accessibilité
4. Il est facile pour moi d’entrer et de sortir du bus
Fortement en accord
En accord
Neutre
En désaccord
Fortement en désaccord
Ne sais pas
5. Il est facile de circuler à l’intérieur du bus
Fortement en accord
En accord
Neutre
En désaccord
Fortement en désaccord
Ne sais pas
6. Il est pratique de se procurer des titres de transport
Fortement en accord
En accord
Neutre
En désaccord
Fortement en désaccord
Ne sais pas
Informations
Informations
7. Il est facile d’obtenir de l’information à propos du service bus
Fortement en accord
En accord
Neutre
En désaccord
Fortement en désaccord
Ne sais pas
8. Il est facile d’obtenir des informations à la minute près sur l’heure d’arrivée prévue de mon bus
Fortement en accord
En accord
Neutre
En désaccord
Fortement en désaccord
Ne sais pas
9. En cas de perturbation du service, je peux facilement trouver un trajet alternatif
Fortement en accord
En accord
Neutre
En désaccord
Fortement en désaccord
Ne sais pas
Temps
Temps
10. Le bus m’amène à destination à l’heure prévue
Fortement en accord
En accord
Neutre
En désaccord
Fortement en désaccord
Ne sais pas
Progression
0%
Progression actuelle 0%
100%
Produit par Qualtrics
Protégé par reCAPTCHA :
Confidentialité
et
conditions